Si tienes un perfil de negocio de tu restaurante en Google My Business puedes ganar clientes, generar más ingresos y hacerte con un nombre en tu zona. Sin embargo, para lograrlo tienes que aprender a usar esta herramienta de Google de forma eficiente. Y no es tan fácil.
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una herramienta proporcionada por Google que permite a las empresas y organizaciones gestionar su presencia online y aparecer en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps. Permite crear un perfil de negocio con información como dirección, horarios de apertura, imágenes, número de teléfono y reseñas de clientes. También proporciona herramientas para interactuar con los clientes, responder a las reseñas y publicar actualizaciones o promociones.
Google My Business es una herramienta gratuita y es especialmente útil para empresas locales que desean aumentar su visibilidad online.
¿Por qué es tan importante Google My Business para el sector de la hostelería?
Google My Business es importante para un restaurante, bar o cafetería por las siguientes razones:
- Mayor visibilidad online: Al tener una ficha de Google My Business, tu restaurante o bar aparecerá en los resultados de búsqueda local de Google, lo que aumentará la visibilidad de tu negocio online.
- Información actualizada y precisa: Puedes agregar toda la información relevante de tu restaurante o bar, como dirección, horario de apertura, número de teléfono y enlace a tu sitio web. Esto permitirá a los clientes potenciales encontrar fácilmente la información que necesitan sobre tu negocio.
- Reseñas y opiniones: Los clientes pueden dejar reseñas y opiniones sobre tu restaurante o bar en Google My Business. Esto te brinda la oportunidad de interactuar con los clientes, responder a sus comentarios y mostrar que te importa su satisfacción.
- Publicación de noticias y ofertas: Puedes publicar actualizaciones, promociones y ofertas especiales en tu ficha de Google My Business, lo que te permite llegar a un público más amplio y atraer a nuevos clientes.
- Estadísticas y análisis: Google My Business proporciona estadísticas e informes sobre el rendimiento de tu negocio, como la cantidad de visitas a tu perfil, las veces que se ha llamado a tu negocio y la cantidad de clics en el enlace del sitio web. Esto te ayuda a evaluar el impacto de tus estrategias de marketing y a tomar decisiones informadas.
Guía para usar Google My Business y que te ayude con tu negocio
Las categorías de Google My Business son una clasificación que ayuda a los usuarios a encontrar y entender el tipo de negocio que tienes. Estas categorías son importantes para optimizar tu perfil de Google My Business y maximizar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.
Para un restaurante, algunas posibles categorías serían:
- Restaurante de comida rápida
- Restaurante italiano
- Restaurante de comida asiática
- Restaurante de carne a la parrilla
- Restaurante de mariscos
- Restaurante de comida vegetariana
Para utilizar las categorías de Google My Business para tu restaurante, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business.
- Ve a la sección «Información» en el panel de control de Google My Business.
- Haz clic en «Editar» junto a la opción de categoría.
- Escribe algunas palabras clave relacionadas con el tipo de restaurante que tienes.
- Aparecerá una lista de categorías sugeridas. Selecciona las que mejor describan tu negocio.
- Asegúrate de seleccionar la categoría principal que mejor describe tu restaurante.
- Puedes agregar hasta un total de 10 categorías secundarias para detallar aún más el tipo de comida que sirves.
- Guarda los cambios.
Es importante seleccionar las categorías que representan con mayor precisión tu restaurante. Esto te ayudará a aparecer en los resultados de búsqueda adecuados cuando los usuarios busquen lugares para comer en tu área.
Y no te olvides de: publicaciones, menú, FAQ, reseñas y fotos
Google My Business ofrece diferentes opciones para promocionar y destacar los servicios y productos de una empresa. Las publicaciones en las fichas de empresa permiten compartir ofertas, noticias y eventos.
También se puede agregar un menú con fotografías y descripciones de los platos, así como un catálogo de productos con imágenes, precios y enlaces a la página web. La sección de preguntas y respuestas es útil para responder las dudas de los clientes y crear una sección de Preguntas Frecuentes. Las reseñas y fotografías de los clientes son importantes para obtener feedback y influir en otros clientes potenciales.
Conclusión
Cuanto más completo sea el perfil de tu local de hostelería en Google My Business más eficaz te resultará. Es importante además que elijas con acierto las categorías y que actualices constantemente las fichas para poder ofrecer una información más cercana a la que necesitan tus futuros comensales.
